CeramicSpeed
CeramicSpeed atteint de nouveaux sommets grâce à la mise en place d'un ERP à l'épreuve du temps
CeramicSpeedCeramicSpeed est le premier fabricant mondial de roulements à billes en céramique pour le cyclisme et les applications industrielles. Sa mission est de fournir la meilleure qualité à ses clients, qu'il s'agisse de cyclistes cherchant à réduire le frottement ou de clients industriels ayant besoin de roulements à billes fiables pour les moteurs électriques et les bandes transporteuses.
Le rôle de 9altitudes dans le projet
Pour de nombreux employés de CeramicSpeed, le vélo n'est pas seulement un passe-temps, mais aussi une source d'inspiration et d'équilibre.
"Pendant mon temps libre, je fais beaucoup de vélo. Certains diraient que j'en fais un peu trop, mais c'est un bon moyen pour moi de me détendre complètement ou de me donner à fond", déclare Jacob Csizmadia, PDG de CeramicSpeed.
Il ajoute : "Il y a un bon parallèle entre le vélo et le travail - parfois nous travaillons seuls et nous nous immergeons, d'autres fois nous travaillons à grande vitesse avec d'autres. Tout est une question d'équilibre et c'est ce que CeramicSpeed apporte du cyclisme à la vie professionnelle."
"Notre ambition est d'offrir un produit unique qui ne se démentira jamais. Qu'il s'agisse de roulements à billes pour de grandes éoliennes ou pour des cyclistes professionnels", déclare Jacob.
CeramicSpeed a un palmarès impressionnant : des cyclistes ont remporté le Tour de France et les Jeux olympiques grâce à ses produits. Ses roulements à billes sont également utilisés dans les canons à radiations pour le traitement du cancer.
"Nous avons fourni des roulements à billes pour des canons à radiations destinés au traitement du cancer, qui fonctionnent désormais sans aucune panne. C'est une grande réussite pour nous d'avoir fait la différence pour le client et pour les malheureuses personnes qui doivent subir ce type de traitement", déclare M. Jacob.
Dès processus inefficaces vers la croissance avec 9altitudes
Système obsolète
CeramicSpeed était coincé avec un vieux système datant de plusieurs années qui approchait de la fin de sa vie utile. Cette situation peut entraîner de nombreux problèmes, notamment un manque de fonctionnalité, des problèmes de performance, des problèmes de conformité légale, etc.
Manque de fonctionnalité
Auparavant, CeramicSpeed était confronté à de nombreux défis, notamment une facturation inefficace et des appels d'offres compliqués.
Les systèmes ne pouvaient pas suivre la croissance de l'entreprise
CeramicSpeed a connu une croissance importante au cours des dernières années, ce qui a imposé des exigences élevées à ses solutions informatiques, car le système précédent ne pouvait pas suivre le développement de l'entreprise.
L'implémentation de Microsoft D365 FO en collaboration avec 9altitudes s'est avérée juste. Aujourd'hui, CeramicSpeed est passé de 40 à plus de 110 collaborateurs et le nombre de licences est passé de 20 à environ 80."
Plus de victoires avec Microsoft Dynamics en partenariat avec 9altitudes
Une collaboration de premier plan
CeramicSpeed a trouvé un partenaire qui comprend ses besoins et lui offre une solution pérenne, capable de soutenir la croissance de son pipeline.
Une solution informatique intégrée
CeramicSpeed dispose désormais d'un fil numérique qui va de l'offre aux clients, au service des achats, à la production et enfin à l'expédition des marchandises à partir de l'entrepôt.
Une équipe de spécialistes
La bonne combinaison de spécialistes disponibles, qu'il s'agisse de reporting ou de nouvelles réglementations comme l'enregistrement du temps de travail de l'UE.
Nous ne voulons utiliser qu'un seul système intégré pour relier l'ensemble de nos activités, et c'est ce que nous avons obtenu avec D365 FO et le partenariat avec 9altitudes."
La collaboration avec 9altitudes a été instructive et importante dès le départ.
Il est important pour nous d'avoir une maison qui connaît notre histoire et qui suit notre parcours. Ils ont la bonne combinaison de spécialistes, qu'il s'agisse de Business Intelligence ou de la nouvelle législation européenne sur l'enregistrement des heures de travail", explique Jacob.
Il poursuit : La compréhension du parcours par 9altitudes et sa volonté d'avoir des collaborateurs sur place nous ont apporté la tranquillité d'esprit et ont accéléré l'apprentissage.
Frederik Eilschou Holm, Head of ERP chez CeramicSpeed, ajoute : "En ayant un point de contact unique, nous avons évité de travailler dans des directions différentes. Nous évitons que la main gauche ne sache pas ce que fait la main droite lorsque les tâches sont coordonnées par une ressource ERP interne globale dédiée au projet, associée à un fournisseur unique."
En ayant un point de contact unique, nous avons évité de travailler dans des directions différentes. Nous évitons que la main gauche ne sache pas ce que fait la main droite lorsque les tâches sont coordonnées par une seule ressource ERP interne dédiée au projet, associée à un seul fournisseur."
Conseil de la part de CeramicSpeed
Jacob a un conseil à donner aux autres entreprises : "J'aurais aimé que nous ayons entamé ce processus quelques années plus tôt. Nous étions à la traîne et il y avait beaucoup de choses à rattraper. Plus vous attendez, plus il devient complexe de passer de feuilles Excel et d'anciens systèmes à une nouvelle plateforme".
Frederik souligne également l'importance d'une ressource ERP dédiée : "Une ressource ERP dédiée permet aux employés et à l'entreprise de suivre la croissance, ce qui a rendu la mise en œuvre plus efficace et réduit la nécessité de changer de direction en cours de route. Le manque de ressources peut entraîner un surcroît de travail pour l'entreprise et le cabinet de conseil".
Jacob nous fait part d'un autre enseignement important : Il aurait été bénéfique, dès le départ, de disposer d'un groupe restreint d'employés qui auraient pu devenir des super-utilisateurs tout au long de la mise en œuvre.
Frederik et Jacob soulignent tous deux qu'une ressource ERP interne garantit que les opérations quotidiennes ne sont pas affectées négativement, car les changements nécessitent souvent un effort supplémentaire de la part d'un département. De plus, comme les systèmes continuent d'évoluer, de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées en permanence.
Le parcours de CeramicSpeed avec 9altitudes a été une transformation passionnante qui l'a rendu plus efficace et prêt pour l'avenir. Un avenir que nous envisageons ensemble, étape par étape.
La compréhension de 9altitudes à l'égard du voyage et sa volonté d'accueillir des collaborateurs sur place nous ont apporté la tranquillité d'esprit et ont accéléré l'apprentissage."